في مشهد يعكس نمو التحول الرقمي في المملكة، كثفت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات جهودها من خلال إعداد الخطة الوطنية للترقيم، التي تواكب معها النمو المستقبلي، إذ عملت على تخصيص الموارد الترقيمية، وإطلاق خدمة أرقامي، ونقل الأرقام، وتغطية الألياف الضوئية المساكن، وتنفيذ الجولات التفتيشية، وغيرها، وسط حماية المستخدمين من استغلال هوياتهم، وضبط سوق الاتصالات.
موارد ترقيمية
كشف تقرير هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لعام 2025 تخصيص الموارد الترقيمية، إذ عملت الهيئة على إعداد الخطة الوطنية للترقيم وإدارتها ونشرها وتحديثها دوريا، لمواكبة النمو المستقبلي، مع التحلي بالمرونة اللازمة لاستيعاب التقنيات والخدمات الجديدة، وتحقيق الانسجام مع توصيات قطاع تقييس الاتصالات التابع للاتحاد الدولي للاتصالات، وتجديد شروط تخصيص نطاق الأرقام، وإجراءات استخدامها.
وسجلت أرقام الاتصال الجغرافية 12.49 مليار رقم، وبلغت خدمات إنترنت الأشياء 23.8 مليار، وأرقام خدمات البيانات للهاتف المتنقل 27.5 مليار رقم، بينما وصلت أرقام الهاتف المتنقل إلى 76.4 مليار رقم.
خدمة أرقامي
تمكن خدمة «أرقامي» المستخدم من الاستعلام عن جميع الأرقام المسجلة باسمه، وذلك من أجل الإسهام في الحد من إساءة استخدام هويات المستخدمين من قِبل أشخاص آخرين. وأطلقت الهيئة خدمة «أرقامي» بشكلها الجديد بنجاح تام، وشمل تطويرها الربط مع جميع مقدمي الخدمات الثابتة، والتطوير والتعديل على تصاميم الخدمة، وإضافة بيانات تثري تجربة المستخدم النهائي، بحيث تشتمل على بيانات الخدمات الثابتة، وبيانات الباقات، وبيانات رقم الحساب، وبيانات اشتراكات الألياف الضوئية، ما يسهم في حماية المستخدمين من استغلال هوياتهم، وضبط سوق الاتصالات، وتوفير الجهد والوقت. وسجل عدد الاستعلامات عن الأرقام نموا بـ119%، حيث بلغ إجمالي الاستعلامات 11 مليون استعلام.
نقل الأرقام
تابعت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خدمة نقل الأرقام، وأشرفت على النظام المركزي لنقل الأرقام، وتأكدت من فاعلية الإجراءات، وصحة تطبيقها من قِبل المشغلين. كما عملت على حل شكاوى المستخدمين بشأنها، وبحثت سبل تطوير الخدمة، بهدف تشجيع المنافسة بين مقدميها، وإعطاء المشترك المرونة في الاختيار بينها، بما يسهم في تحسين جودة الخدمة، وتخفيض الأسعار.
وسجلت أرقام الهاتف الثابت المنقولة خلال العام الماضي 52 ألف رقم بنمو 48% مقارنة بعام 2024، التي بلغت 27 ألف رقم، بينما سجلت أرقام الهاتف المتنقل 2.128 مليون رقم، بنمو 10%، مقارنة بعام 2024 الذي بلغت فيه أرقام الهاتف المتنقل 1.924 مليون رقم.
نقلة نوعية
شهد العام الماضي نقلة نوعية في بنية الاتصالات الثابتة، حيث سجلت نموا بـ51% في تغطية شبكات الألياف الضوئية في المملكة، لتصل معها إلى 4.2 مليون مسكن متصل بشبكة الألياف الضوئية، مع استقبال 13 ألف طلب تنسيق حفر، وتفعيل 1400 مقاول في خدمة تنسيق الحفر، وضمان استمرارية خدمات الاتصالات.
ويعكس هذا الإنجاز اتساع الوصول الرقمي العالي الاعتمادية، والسرعات العالية، بما يواكب مستهدفات التحول الرقمي، ورؤية 2030، حيث بلغ وسيط خدمات النطاق العريض الثابت 151 ميجا بايت في الثانية.
جولات تفتيشية
نفذت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات 3044 جولة تفتيشية رقابية، منها 1523 جولة تفتيشية على مقدمي خدمات الاتصالات، مقابل 1034 جولة تفتيشية على أسواق ومحلات الاتصالات، و487 جولة على مواقع استخدام الأجهزة المخالفة، وبلغ عدد الإعلانات المخالفة المحذوفة 11.399 إعلانا مخالفا.
وتمثلت أبرز أهداف الجولات التفتيشية المنفذة في: التحقق من الالتزام بأنظمة الهيئة وقراراتها التنظيمية، وضبط التصرفات المخالفة أنظمة الهيئة من قِبل المرخص لهم وغيرهم، والإسهام في حماية المستفيدين، وتعزيز موقف الهيئة الرقابي.
موارد ترقيمية
كشف تقرير هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لعام 2025 تخصيص الموارد الترقيمية، إذ عملت الهيئة على إعداد الخطة الوطنية للترقيم وإدارتها ونشرها وتحديثها دوريا، لمواكبة النمو المستقبلي، مع التحلي بالمرونة اللازمة لاستيعاب التقنيات والخدمات الجديدة، وتحقيق الانسجام مع توصيات قطاع تقييس الاتصالات التابع للاتحاد الدولي للاتصالات، وتجديد شروط تخصيص نطاق الأرقام، وإجراءات استخدامها.
وسجلت أرقام الاتصال الجغرافية 12.49 مليار رقم، وبلغت خدمات إنترنت الأشياء 23.8 مليار، وأرقام خدمات البيانات للهاتف المتنقل 27.5 مليار رقم، بينما وصلت أرقام الهاتف المتنقل إلى 76.4 مليار رقم.
خدمة أرقامي
تمكن خدمة «أرقامي» المستخدم من الاستعلام عن جميع الأرقام المسجلة باسمه، وذلك من أجل الإسهام في الحد من إساءة استخدام هويات المستخدمين من قِبل أشخاص آخرين. وأطلقت الهيئة خدمة «أرقامي» بشكلها الجديد بنجاح تام، وشمل تطويرها الربط مع جميع مقدمي الخدمات الثابتة، والتطوير والتعديل على تصاميم الخدمة، وإضافة بيانات تثري تجربة المستخدم النهائي، بحيث تشتمل على بيانات الخدمات الثابتة، وبيانات الباقات، وبيانات رقم الحساب، وبيانات اشتراكات الألياف الضوئية، ما يسهم في حماية المستخدمين من استغلال هوياتهم، وضبط سوق الاتصالات، وتوفير الجهد والوقت. وسجل عدد الاستعلامات عن الأرقام نموا بـ119%، حيث بلغ إجمالي الاستعلامات 11 مليون استعلام.
نقل الأرقام
تابعت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خدمة نقل الأرقام، وأشرفت على النظام المركزي لنقل الأرقام، وتأكدت من فاعلية الإجراءات، وصحة تطبيقها من قِبل المشغلين. كما عملت على حل شكاوى المستخدمين بشأنها، وبحثت سبل تطوير الخدمة، بهدف تشجيع المنافسة بين مقدميها، وإعطاء المشترك المرونة في الاختيار بينها، بما يسهم في تحسين جودة الخدمة، وتخفيض الأسعار.
وسجلت أرقام الهاتف الثابت المنقولة خلال العام الماضي 52 ألف رقم بنمو 48% مقارنة بعام 2024، التي بلغت 27 ألف رقم، بينما سجلت أرقام الهاتف المتنقل 2.128 مليون رقم، بنمو 10%، مقارنة بعام 2024 الذي بلغت فيه أرقام الهاتف المتنقل 1.924 مليون رقم.
نقلة نوعية
شهد العام الماضي نقلة نوعية في بنية الاتصالات الثابتة، حيث سجلت نموا بـ51% في تغطية شبكات الألياف الضوئية في المملكة، لتصل معها إلى 4.2 مليون مسكن متصل بشبكة الألياف الضوئية، مع استقبال 13 ألف طلب تنسيق حفر، وتفعيل 1400 مقاول في خدمة تنسيق الحفر، وضمان استمرارية خدمات الاتصالات.
ويعكس هذا الإنجاز اتساع الوصول الرقمي العالي الاعتمادية، والسرعات العالية، بما يواكب مستهدفات التحول الرقمي، ورؤية 2030، حيث بلغ وسيط خدمات النطاق العريض الثابت 151 ميجا بايت في الثانية.
جولات تفتيشية
نفذت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات 3044 جولة تفتيشية رقابية، منها 1523 جولة تفتيشية على مقدمي خدمات الاتصالات، مقابل 1034 جولة تفتيشية على أسواق ومحلات الاتصالات، و487 جولة على مواقع استخدام الأجهزة المخالفة، وبلغ عدد الإعلانات المخالفة المحذوفة 11.399 إعلانا مخالفا.
وتمثلت أبرز أهداف الجولات التفتيشية المنفذة في: التحقق من الالتزام بأنظمة الهيئة وقراراتها التنظيمية، وضبط التصرفات المخالفة أنظمة الهيئة من قِبل المرخص لهم وغيرهم، والإسهام في حماية المستفيدين، وتعزيز موقف الهيئة الرقابي.