أعلنت Amazon عن اختبارها باستخدام مكالمات الفيديو للتحقق من البائعين الخارجيين؛ لأنها تحاول تقليل كمية الحسابات والقوائم الاحتيالية على منصتها. وقال المتحدث باسمها: «نقوم باختبار عملية تتيح لنا التحقق من هوية البائعين المحتملين من خلال مؤتمرات الفيديو، حيث يتيح لنا هذا الإصدار التجريبي إمكانية التواصل مع البائعين المحتملين مع زيادة صعوبة إخفاء المحتالين»، نظرًا لأنه في السنوات الأخيرة، واجهت Amazon تدقيقا مكثفا على المنتجات التي تُباع من الطرف الثالث على منصتها، والتي تمثل أكثر من نصف العناصر المباعة.

وتجري Amazon حاليًا تجربة عملية التحقق المباشر الجديدة في دول من بينها الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والصين واليابان، وتتضمن التحقق من مساعد Amazon للتأكد من مطابقة البائع لهويته والمستندات التي قدمها كجزء من طلبه. وأكدت الشركة لـGeekWire، أن هذا لا يتضمن استخدام أي تقنية للتعرف على الوجه للتحقق من هويتهم، حيث توفر المكالمة فرصة للبائع للإجابة على الأسئلة حول عملية التقديم، وأنها تستخدم مزيجًا من التعلم الآلي والمراجعة البشرية للتخلص من المشتبه بهم.