وأشار المتحدث الرسمي لجوازات منطقة عسير، العقيد عبدالله آل هادي، إلى استقبال مثل هذه الحالات من خلال خدمة المواعيد في منصة «أبشر»، مؤكدا أهمية الاستفادة من خدمة «تواصل» التي تمكن المستفيدين من معالجة الملاحظات في أثناء طلب خدمات الجوازات الإلكترونية.