فيما يواجه العديد من مستخدمي Snapchat مشكلة في تسجيل الدخول، توجد طريقة لهواتف iPhone يمكن من خلالها فتح البرنامج، وذلك باتباع الخطوات التالية:

- إذهب إلى الإعدادات.

- قم باختيار عام.

- إضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

- سوف يقوم الجهاز بإعادة التشغيل.

- بعد ذلك قم بحذف تطبيق Snapchat وأعد تحميله من المتجر الإلكتروني.

خلل في AppStore

يشار إلى أن الخبير التقني عبدالله السبع ذكر أن هناك أكثر من شخص انحلت لديه المشكلة بحذف التطبيق وتحميله مرة أخرى، منوها أن المستخدم من الممكن أن يواجه مشكلة في إعادة التحميل، وذلك لأن متجر التطبيقات AppStore يواجه خلل أيضًا.

حل المشكلة

وعلقت الشركة على حسابها الرسمي في منصة تويتر: «تم حل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فيرجى تحديث تطبيقك يدويًا في متجر التطبيقات».