وتنفذ الفرق التطوعية أعمالها ضمن منظومة خدمية متكاملة تشرف عليها الأمانة خلال موسم الحج، تشمل تقديم الإرشادات والمساندة الميدانية للحجاج، بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات ورفع مستوى الجاهزية لخدمة ضيوف الرحمن.
وأكدت الأمانة أن هذه الجهود تأتي امتدادًا لرسالة المملكة في خدمة الحجاج، وتجسيدًا لقيم العطاء والمسؤولية المجتمعية، من خلال تمكين المتطوعين وتنظيم مشاركتهم عبر منصة العمل التطوعي.
ويعكس هذا الحضور التطوعي الصورة المشرفة لأبناء منطقة عسير في خدمة قاصدي بيت الله الحرام، وحرصهم على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن