تسبب تحديث اختياري جديد لنظام «Windows 11» في ظهور مشكلات تقنية لدى بعض المستخدمين، شملت اختفاء مؤشر الفأرة وتغير حجمه أو لونه، إلى جانب اضطرابات في خلفية سطح المكتب وعرض الخطوط. ويحمل التحديث الرمز «KB5120998»، وكان مخصصًا لتحسين أداء النظام، إلا أن مستخدمين أبلغوا بعد تثبيته عن إعادة ضبط بعض الإعدادات مع كل عملية تشغيل للجهاز، وفق موقع «Windows Latest» المتخصص.
ومن أبرز المشكلات تحول خلفية سطح المكتب إلى اللون الأسود بدلًا من الصورة التي اختارها المستخدم، مع عودة الخلل حتى بعد إعادة تعيين الخلفية أو تشغيل الكمبيوتر مجددًا.
كما سجل مستخدمون ظهور خطوط النظام بصورة ضبابية، إضافة إلى توقف خاصية البحث داخل مجلدات النظام لدى بعض الأجهزة.
وأقرت «Microsoft» بعلمها بالمشكلات المرتبطة بالتحديث، مؤكدة أنها تحقق فيها، فيما لم يصدر حتى الآن تصحيح لمعالجة الأعطال.
وبحسب «Windows Latest»، يتمثل الحل المتاح حاليًا في إزالة التحديث يدويًا من الجهاز في حال ظهور المشكلات.
ويأتي الخلل في وقت أصبح فيه «Windows 11» نظام التشغيل المكتبي الوحيد من «Microsoft» الذي يتلقى التحديثات المجانية، بعد انتهاء الدعم المجاني لنظام «Windows 10» في أكتوبر 2025.
ومن أبرز المشكلات تحول خلفية سطح المكتب إلى اللون الأسود بدلًا من الصورة التي اختارها المستخدم، مع عودة الخلل حتى بعد إعادة تعيين الخلفية أو تشغيل الكمبيوتر مجددًا.
كما سجل مستخدمون ظهور خطوط النظام بصورة ضبابية، إضافة إلى توقف خاصية البحث داخل مجلدات النظام لدى بعض الأجهزة.
وأقرت «Microsoft» بعلمها بالمشكلات المرتبطة بالتحديث، مؤكدة أنها تحقق فيها، فيما لم يصدر حتى الآن تصحيح لمعالجة الأعطال.
وبحسب «Windows Latest»، يتمثل الحل المتاح حاليًا في إزالة التحديث يدويًا من الجهاز في حال ظهور المشكلات.
ويأتي الخلل في وقت أصبح فيه «Windows 11» نظام التشغيل المكتبي الوحيد من «Microsoft» الذي يتلقى التحديثات المجانية، بعد انتهاء الدعم المجاني لنظام «Windows 10» في أكتوبر 2025.
