تعتزم وزارة السياحة منح مكافأة تشجيعية تُستقطع من الغرامة المستحقة، لمن يُساهم - من غير المفتشين - في الكشف عن مخالفات لنظام، أو لائحة المرافق السياحية، وذلك في سياق مسودة لائحة جديدة لـ«مرافق الإيواء السياحي» أعدَّتها وزارة السياحة، وأقرت بأنه يكون للمفتش بطاقة تعريفية رسمية، ويُوضَّح فيها المعلومات الأساسـية، وحساب إلكترونـي خاص بالتفتيـش عـن بُعـد.

حسـاب إلكترونـي

لفتت الوزارة من خلال المسودة إلى أن للوزارة الاســتعانة بأي جهة فنية، أو متخصصة لإتمام أعمال الرقابة، وفق ما تحدده أدلة الإجراءات، بما لا يتعارض مع الأنظمة، واللوائح السارية، ومنح مكافأة تشجيعية تُستقطع من الغرامة المسـتحقة، لمن يساهم - من غير المفتشــين - في الكشف عن مخالفات للنظام أو اللائحة، ويكون صرف المكافأة وفـق آلية محددة في أدلة الاجراءات، بالإضافة إلى تولي المفتشـين ممارسة عملية الرقابة والتفتيش، للتأكد من تطبـيق النظام واللائحة ولضبط المخالفات، ويكون للمفتش بطاقة تعريفية رسمية، ويُوضَّح فيها المعلومات الأساسـية، وحساب إلكترونـي خاص بالتفتيـش عـن بُعـد باسـتخدام التقنيات الإلكترونية المعتمدة مـن الوزارة وفق ما تحـدده أدلة الإجراءات.

5 مؤشرات

شددت اللائحة على أنه يحظـر على أي شـخص ممارسة نشاط تشـغيل مرافـق الإيـواء السـياحي ما لم يكن مرخصاً لـه، ويجـب على طالـب الترخيـص أن يقـدم طلب الترخيـص إلى الوزارة.

وأقرت اللائحة بأنه يجـوز للوزارة تعديـل فئـة أو درجة التصنيـف المحـددة لمرفـق الإيواء السـياحي وفـق مـا تحـدده أدلـة الإجـراءات، فـي الحالات التالية:

أ- عند تقدم المرخص له بطلب تعديل فئة أو درجة التصنيف.

ب- عنـد ثبـوت تدنـي مسـتوى الخدمـة المقدمـة فـي مرفـق الإيـواء الســياحي عــن المســتوى الــذي اســتحق بنــاءً عليــه فئــة التصنيــف، وفـق الفقـرة (2) مـن المـادة السـابعة عشـرة مـن هـذه اللائحـة، ويتـم ذلــك وفــق المؤشــرات التالية: مؤشر تقييم السياح للخدمة، ومؤشر الشكاوى، ومؤشر الزيارات الرقابية، ومؤشر المفتش الخفي، ومؤشر إحداث تعديلات في المنشأة.

اشتراطات الترخيص

تضمنت الاشتراطات الواجب توفرها للحصول على الترخيص سـجلاً تجارياً صادراً مـن وزارة التجارة، وعقـد التأسـيس بالنسـبة للشركة، إن وُجد، وترخيصاً من وزارة الشؤون البلدية والقروية ساري المفعول، وترخيصاً من المديرية العامة للدفاع المدني ساري المفعول، مـا يثبـت حـق اسـتخدام العلامة التجارية والشـعار، إن وُجد وفق الإجراءات النظامية ذات العلاقة، ومعلومات العنوان الوطني، والعناوين الرسمية لمرفق الإيواء السياحي، وصـكاً، أو عقـداً، أو مـا يثبــت حــق الانتفــاع بالعيــن محـل الترخيـص لاسـتخدامها فـي إدارة أو ممارسـة نشـاط الإيـواء السـياحي، حسـب مــا تحدده أدلة الإجــراءات، إضافة إلى المخططات المعتمدة من مكتب هندسي معتمد، ودفع المقابل المالي للترخيص، وتعهد من طالب الترخيـص بصحة البيانات والمستندات المقدمة للحصول علــى الرخصــة، والربــط المباشــر مــع الــوزارة مــن خـلال المنصــة الوطنيــة للرصد السـياحي، لتزويدهــا بالبيانات والمعلومات المطلوبة، والربط بنظام شموس الأمني، وتعييـن شـخص يمثـل مرفـق الإيـواء السـياحي للتعامـلات مـع الـوزارة أثنـاء طلـب الترخيـص أو بعـده، وتوافــر متطلبــات معاييــر التصنيــف فئــة (نجمــة) علــى الأقــل فــي المنشـآت المصنفـة بالنجـوم بمختلـف أنواعهـا، حسـب الملحق لهـذه اللائحة، وتوافـر متطلبـات معاييـر التصنيـف درجـة (اقتصـادي) علـى الأقـل فـي المنشــآت المصنفــة بالدرجــات بمختلــف أنواعهــا.

مؤشرات تعديل التصنيف

01

تقييم السياح للخدمة

02

الشكاوى

03

الزيارات الرقابية

04

المفتش الخفي

05

إحداث تعديلات في المنشأة