ودعت الوكالة المرضى إلى التحقق من رقم الدفعة GR164099 المطبوع على العلبة الخارجية للدواء. وفي حال كانت الشرائط داخل العبوة تحمل اسم «أملوديبين» بدلاً من «راميبريل»، فيجب إعادة العبوة إلى الصيدلية. أما إذا كانت الأقراص مطابقة للدواء الصحيح فلا حاجة لإعادتها.
ورجّحت الوكالة أن الخطأ وقع خلال مرحلة التعبئة في المصنع الذي ينتج الدواءين. وأكدت أن مستوى الخطر منخفض نسبياً لأن كلا الدواءين يُستخدمان لعلاج ارتفاع ضغط الدم، إلا أن تناول الدواء الخاطئ قد يؤدي أحياناً إلى انخفاض الضغط أكثر من المطلوب، وهو ما قد يسبب دوخة أو شعوراً بعدم الاتزان.
ونصحت الوكالة أي شخص يشتبه في تناوله الأقراص الخاطئة أو يشعر بأعراض غير معتادة بمراجعة الطبيب مع إحضار الدواء أو النشرة المرفقة، كما طلبت من الصيدليات إعادة أي مخزون متبقٍ من الدفعة المتأثرة.