الاستماع لشكوى والدين، قلقين على صحة طفلهما، يحتاج إلى صبر، تحليل كل معلومة، وإلى أسلوب بسيط في إيصال المعلومة، عشر دقائق غير كافية لمعاينة طفل رضيع في العيادة، فكل شكوى تحتاج إلى تفاصيل أكثر، وتثقيف الوالدين جزء لا يتجزأ من مهمة الطبيب، من الممكن أن يدخل المريض للطبيب بكيس من الأدوية ويخرج متحرراً من ذلك، إلا من دواء أو اثنين وكثير من الثقة أنه بخير.
في كل مرة يأتي فيها رضيع صغير للعيادة بسبب البكاء، الغازات، تغير نمط رضاعته أو سعال بسيط، علينا قبل أن نمد أيدينا لكتابة الوصفة أن نتوقف قليلًا، هل فحصناه جيدًا؟ هل سألنا أكثر عن رضاعته؟ أقيّمنا نموه؟ هل استبعدنا علامات الخطر؟ ما إذا استمعنا إلى الأم جيداً؟ شرحنا لها ما هو طبيعي في هذا العمر؟ هل يحتاج فعلًا إلى هذا الدواء؟ ثم السؤال الأصعب، لو لم يكن هذا الدواء متوفراً لدينا، فهل كنت سأتعامل مع هذه الحالة بالطريقة نفسها؟ الإجابة عن هذا السؤال قد تكشف لنا الكثير.
لا ندعو إلى ترك الأطفال بلا علاج، بل إلى شيء أكثر دقة، أن نعالج المرض عندما يوجد، لا أن نعالج قلقنا من وجوده، وأن نتذكر أن أجسام صغار الرضع ليست مكانًا لتجربة الأدوية، ولا ينبغي أن تصبح مخاوف والديهم بوابة لتسويق مزيد من المستحضرات.
لعل أجمل ما يمكن أن يسمعه أبوان قلقان بعد فحص طفلهما جيدًا ليس اسم دواء جديد، وإنما جملة بسيطة:
(طفلك بخير، ولا يحتاج إلى كل هذه الأدوية)
تقدم الطب لا يُقاس بكثرة العلاجات، والطبيب المتمكن لا يثبت علمه بكثرة ما يصف من الأدوية، وأحيانًا أكثر الوصفات أمانًا للرضيع هي الأقل، لأن الدواء حين يحتاجه الطفل يكون علاجاً، وحين لا يحتاجه يصبح خطراً يهدده،
عندما يتحول الطب إلى وسيلة للكسب على حساب خوف الأهل، فالقضية ليست إفراطًا في العلاج فقط، بل قضية أخلاق مهنة.